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【12315投诉公示】荣耀新增3件投诉公示,涉及不履行国家规定的三包义务问题等
发布日期:2024-12-21 05:18    点击次数:94

本站消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,荣耀新增3件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:荣耀终端有限公司投诉基本信息:2024年12月02日,消费者付**(手机尾号 4226,用户ID ****1479)反映其于2024年11月21日通过现场购买其他商品。投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求修理,重做,更换,退货,补足商品数量,退赔费用,赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年12月09日,达成调解协议处理部门:深圳市福田区市场监督管理局被投诉企业:荣耀终端有限公司投诉基本信息:2024年11月27日,消费者陈**(手机尾号 3315,用户ID ****7461)反映其于2024年11月27日在天猫商城(荣耀官方旗舰店)通过网购购买便携式计算机。投诉问题:可能存在不正当竞争->市场混淆问题,要求退货。处理结果:2024年12月09日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:深圳市福田区市场监督管理局被投诉企业:荣耀终端有限公司投诉基本信息:2024年11月23日,消费者武**(手机尾号 1238,用户ID ****5349)反映其于2024年08月11日通过现场购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题,要求退赔费用,赔偿损失,退货。处理结果:2024年12月09日,未达成调解协议处理部门:深圳市福田区市场监督管理局

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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